Управление отелями с предоставлением бренда MIRROS

Данная форма сотрудничества предполагает комплекс услуг, включающий полное управление отелем собственника под брендом MIRROS.

Смена юридического лица собственника не требуется. Все сотрудники отеля остаются в штате юридического лица собственника.

Собственник при необходимости видит и контролирует все денежные потоки.

Вознаграждение управляющей компании преимущественно состоит из 2-х частей:

  • Базовая часть - % от общей выручки отеля
  • Дополнительное вознаграждение начиная с 3-го года управления - % от валовой операционной прибыли отеля

Условия сотрудничества всегда оговариваются индивидуально и каждому партнеру предлагается оптимальный и взаимовыгодный вариант сотрудничества.

Комплекс основных услуг, включенных в договор управления по данной форме сотрудничества

  • Операционное управление
      • ­Служба приема и размещения
      • ­Служба содержания помещений
      • ­Служба общественного питания
      • ­Служба закупок
      • ­Служба информационных технологий
      • ­Инженерно-техническое сопровождение
      • ­Служба безопасности
  • Коммерческое управление
      • ­Курирование со стороны Службы Продаж и Маркетинга управляющей компании
      • ­Оптимизация каналов продаж
      • ­Маркетинговая поддержка
      • ­Анализ сегментов, разработка программы развития каждого из них
      • ­Ребрендинг
      • ­Подключение к единой системе продаж сети MIRROS (сайт, call центр)
      • ­Revenue management – динамическое ценообразование, максимизация прибыли
      • Подключение к сетевой программе лояльности MIRROS
      • ­Работа в соответствии с брендбуком MIRROS (в том числе стандартизированный пакет готовых макетов, визуальных элементов и т. п.)
      • ­Разработка и реализация программы продвижения отеля, медиапланирование
      • ­Бизнес-планирование
      • ­Представление интересов отеля, взаимодействие с ключевыми партнерами

  • Стандарты
      • ­Предоставление и внедрение готового пакета фирменных сетевых стандартов MIRROS (120 стандартов)
      • ­Обучение стандартам
      • ­Проведение аудитов и контроль исполнения стандартов
  • Система контроля качества
      • ­­Тайный звонок (Mystery call)
      • Тайный Гость (Mystery Guest)
      • ­Подключение к системе по работе с отзывами
      • ­Аудиты качества услуг операционных департаментов
      • ­Аудит на соответствие бренду MIRROS
  • Финансовое управление
      • ­Бюджетирование
      • ­Ведение управленческого учета
      • ­Финансовое сопровождение
      • ­Бухгалтерское сопровождение
  • Единая система закупок
      • ­Управление затратами, разработка и внедрение программы по снижению затрат для конкретного отеля
      • ­Управление запасами, предоставление и внедрение готовых процедур для оптимизации
      • ­Предоставление и внедрение готовых процедур и документации по использованию «прозрачной» аналитики по оборотам ТМЦ и продуктов
      • ­Подключение к системе централизованного снабжения
      • ­Подключение к сетевым контрактам на закупку, а также предоставление более выгодных цен за счет объединения объемов закупок нескольких отелей
  • Управление персоналом
      • ­Анализ штатного расписания, его оптимизация
      • ­Помощь в поиске и подборе персонала
      • ­Предоставление и внедрение готовых систем мотивации сотрудников
      • ­Обучение, тренинги
  • Юридическое сопровождение
      • Юридическое сопровождение деятельности объекта